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AVISO IMPORTANTE – DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Bienvenido a 2TIENDA EXPRESS. Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, usted acepta los siguientes términos y condiciones:

1. Combos de alimentos
   Los combos de alimentos se entregan según la disponibilidad del mercado. En caso de falta de algún producto específico, este podrá ser sustituido por otro de igual o similar valor y calidad, sin previo aviso. Las marcas, presentaciones y pesos pueden variar.

2. Productos de ferretería
   Los artículos de ferretería se venden en condición “tal cual” (AS-IS). Las especificaciones, modelos y colores pueden variar según disponibilidad. No nos hacemos responsables por una instalación incorrecta o uso inadecuado del producto.

3. Electrodomésticos
   Los electrodomésticos se comercializan sin garantía internacional y bajo las condiciones establecidas por la legislación vigente en el pais de entrega. La instalación, mantenimiento y uso correcto son responsabilidad del cliente final.

4. Garantias

   Algunos productos se venden tal cual, otros tienen garantia limitada y se expecifica en el articulo.

5. Disponibilidad y precios
   Debido a la dinámica del mercado cubano, la disponibilidad de productos y los precios pueden variar sin previo aviso.

6. Envíos y entregas
   Los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores logísticos fuera de nuestro control. 2TIENDA EXPRESS no se responsabiliza por retrasos ocasionados por causas ajenas a la tienda.

7. Limitación de responsabilidad
   2TIENDA EXPRESS no será responsable por daños directos o indirectos, pérdidas o inconvenientes derivados del uso, mal uso o imposibilidad de uso de los productos adquiridos.

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Términos y condiciones

En 2TIENDA EXPRESS trabajamos para garantizar un servicio transparente. Antes de realizar su compra, por favor lea atentamente nuestra política de devoluciones y reembolsos:

1. Ventas finales

Todas las ventas realizadas en 2TIENDA EXPRESS son ventas finales. No se aceptan devoluciones ni reembolsos, salvo en los casos expresamente indicados en esta política.

2. Combos de alimentos

• No se aceptan devoluciones ni reembolsos de alimentos o combos de alimentos, una vez entregados.

• En caso de indisponibilidad de algún producto, este podrá ser sustituido por otro de igual o similar valor y calidad, sin que ello genere derecho a reembolso.

3. Productos de ferretería

• Los artículos de ferretería se venden en condición “tal cual” (AS-IS).

• No se aceptan devoluciones por errores de selección del cliente, instalación incorrecta o uso inadecuado del producto.

4. Electrodomésticos

• Los electrodomésticos se entregan revisados.

• No cuentan con garantía internacional ni reembolsos una vez entregados.

• Cualquier reclamación deberá realizarse antes o en el momento de la entrega, y estará sujeta a evaluación.

• Algunos productos tienen garantia limitada y es especificada en la descripcion del producto.

5. Pedidos incorrectos o incompletos

En caso de error comprobable atribuible a 2TIENDA EXPRESS (producto faltante o incorrecto), se ofrecerá, según corresponda:

• Reposición del producto faltante, o

• Crédito para una próxima compra.

No se realizan reembolsos en efectivo ni reversos a métodos de pago.

6. Plazo para reclamaciones

Toda reclamación debe realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, presentando evidencia clara (fotos o videos). Reclamos fuera de este plazo no serán aceptados.

7. Costos de envío

Los costos de envío y gestión no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.

8. Aceptación de la política

Al realizar una compra en 2TIENDA EXPRESS, el cliente declara haber leído y aceptado esta política de devoluciones y reembolsos.

Politica de Devoluciones y Reembolsos